Politique d'annulation et de remboursement

Une séance ou un forfait payé n'est pas remboursable, quelle que soit la raison de l'annulation. Dans le délai d'annulation, la séance peut en revanche être reportée.

Vous pouvez annuler vous-même un rendez-vous depuis votre espace client jusqu'à 24 heures avant son début [délai à confirmer].

Moins de 24 heures avant la séance, l'annulation en ligne n'est plus possible : contactez RAHMA CONSULTING.

Un rendez-vous peut être reporté une fois [nombre à confirmer], dans le même délai que l'annulation, vers un créneau libre.

Une séance annulée dans le délai n'est pas remboursée : l'équipe de RAHMA CONSULTING vous recontacte pour la reporter sur un autre créneau.

Une absence sans annulation est due : elle n'est ni remboursée ni reportée.

Une séance de forfait annulée dans le délai est rendue au forfait : vous pouvez la réserver à nouveau.

Une absence sans annulation compte comme une séance utilisée.

Les séances non utilisées à l'expiration du forfait ne sont pas remboursées.

Si le paiement n'est pas finalisé, le créneau est libéré automatiquement et aucune somme n'est due.

Si RAHMA CONSULTING doit annuler une séance, un autre créneau vous est proposé, au même prix.